Politique de confidentialité

01 Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site est :

02 Données collectées

Dans le cadre de notre activité, nous sommes amenés à collecter les données personnelles suivantes :

Via le formulaire de contact

• Nom et prénom
• Adresse email professionnelle ou personnelle
• Numéro de téléphone (si fourni)
• Nom de l'entreprise et secteur d'activité
• Message et besoins exprimés

Via la navigation sur le site

• Adresse IP (anonymisée)
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de visite
• Source de trafic (si vous venez d'un lien ou moteur de recherche)

Via les outils tiers

• Données de réservation via Calendly (nom, email, créneau choisi)
• Données d'analyse via des outils statistiques anonymisés

03 Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et de devis
• Organiser et confirmer des appels de découverte
• Vous envoyer des informations en lien avec nos services (avec votre consentement)
• Améliorer notre site et nos services via des statistiques anonymes
• Respecter nos obligations légales et comptables

Nous ne vendons, ne louons et ne cédons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

04 Base légale du traitement

Conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), nos traitements reposent sur les bases légales suivantes :

• Consentement — pour l'envoi de communications marketing et l'utilisation de cookies non essentiels
• Exécution d'un contrat — pour le traitement des demandes et la relation client
• Intérêt légitime — pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
• Obligation légale — pour la conservation des données comptables

05 Durée de conservation

• Données de contact et prospects — 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients — 5 ans après la fin de la relation commerciale
• Données de navigation — 13 mois maximum
• Données comptables — 10 ans conformément à la loi

06 Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de votre visite.

Cookies essentiels

Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du site. Ils ne peuvent pas être désactivés.

Cookies analytiques

Avec votre consentement, nous utilisons des outils de mesure d'audience anonymisés pour comprendre comment vous naviguez sur notre site et améliorer nos contenus.

Cookies tiers

Des services tiers comme Calendly peuvent déposer leurs propres cookies lors de votre interaction avec leurs widgets. Nous vous invitons à consulter leurs politiques respectives.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou en utilisant la bannière de consentement disponible sur notre site.

07 Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données que nous détenons
• Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition — vous opposer à certains traitements
• Droit à la limitation — limiter le traitement de vos données

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à : contact@lesasdigital.fr

En cas de litige, vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

08 Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent notamment :

• Chiffrement des communications via HTTPS
• Accès restreint aux données selon le principe du moindre privilège
• Mise à jour régulière de nos systèmes et logiciels
• Sauvegardes régulières et sécurisées

09 Transferts internationaux

Certains de nos prestataires (Calendly, outils cloud) peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont effectués dans des conditions garantissant un niveau de protection adéquat, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

10 Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email si vous êtes client ou abonné.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques.

11 Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à la gestion de vos données personnelles :